Regulamin 24apteka.pl składa się z następujących działów:

o     Regulamin zakupów

o     Zasada poufności danych

o     Regulamin zwrotów i reklamacji

o      Regulamin katalogu gabinetów lekarskich

Apteka internetowa działająca pod adresem internetowym www.24apteka.pl jest prowadzony przez Aptekę Władysława IV, ul.Władysława IV 50, 81-384 Gdynia. Firma działa na podstawie wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem ewidencyjnym 107528. Numer Identyfikacji Podatkowej 957-051-45-74. Numer konta: Citi Bank Handlowy w Warszawie S.A. ul.Senatorska 16, 00-923 Warszawa nr konta 82 1030 1582 0000 0008 1305 7026. Koncesja na prowadzenie apteki otwartej typu B wydane przez Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego w Gdańsku (numer koncesji FAGD/9211/A-210/97)

Zakres działania firmy obejmuje:

52.31.Z - Sprzedaż detaliczna wyrobów farmaceutycznych,

52.32.Z - Sprzedaż detaliczna wyrobów, medycznych i ortopedycznych,

52.33.Z - Sprzedaż detaliczna kosmetyków i artykułów toaletowych,

52.61.Z - Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej.

24apteka.pl działa w ramach obowiązującego w Polsce prawa.

1. Sklep internetowy Przyjmuje zamówienia na towary za pośrednictwem sieci internet, 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
2. Realizacja zamówień ma miejsce w dni robocze. Za dni robocze uważa się okres od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-19.00.
3. Wysyłka paczek i listów za pośrednictwem poczty Polskiej ma miejsce dwa razy w tygodniu, tj. we wtorki i piątki.
4. 24apteka.pl gwarantuje, że produkty oferowane w sklepie są nowe, nieużywane, składowane i transportowane zgodnie z zaleceniami producentów, oraz że towar opakowany będzie z należytą starannością, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia podczas transportu.
5. Zakupy w 24apteka.pl polegają na wybraniu do wirtualnego koszyka towarów oferowanych w różnych działach sklepu. Operacji wyboru towaru może dokonać również Klient niezalogowany.
6. Końcową fazą zakupów jest wybranie formy płatności i rodzaju wysyłki.
7. Po złożeniu zamówienia i wybraniu formy płatności, klient dostaje pocztą elektroniczną informację o przyjęciu zamówienia do realizacji ('Zamówienie'), które zawiera Numer zamówienia, spis zamówionych towarów, koszt wysyłki, kwotę do zapłaty, formę płatności. Wiadomość ta zawiera link zwrotny, który należy „kliknąć" w celu potwierdzenia zamówienia.
8. Klient ma prawo do podania innego niż w profilu miejsca dostawy. Przesyłka zostanie dostarczona na adres z sekcji „miejsce dostawy"
9. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   1. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (za pobraniem) - w dniu roboczym następującym po złożeniu ważnego zamówienia
   2. w przypadku płatności przelewem (przedpłata) - po potwierdzeniu przez bank obsługujący 24apteka.pl wpłynięcia całości środków za zamówione towary na konto sprzedającego. Zamówienie z częściową zapłatą nie będzie zrealizowane. Jeśli mimo monitów kwota nie zostanie uregulowana w całości, to po upływie 14 dni pieniądze zostaną odesłane do klienta, po potrąceniu kosztów przelewu.
   3. w przypadku zamówień płatnych za pośrednictwem płatności.pl, realizacja zamówienia rozpoczyna się w dniu roboczym, następującym po autoryzacji transakcji przez serwis płatności.pl.
   4. w szczególnych przypadkach, klienci mogą uzyskać możliwość zapłaty za towar w formie przelewu odroczonego. Data zapłaty (standardowo 7 dni od daty wystawienia faktury) będzie wyraźnie zaznaczona na fakturze.
10. Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych (wyłączając soboty, niedziele i święta) lub w szczególnych przypadkach po telefonicznym lub e-mailowym kontakcie z klientem termin dostawy ustalany będzie indywidualnie.
11. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Faktura VAT dołączona będzie do przesyłanego towaru.
12. Wszystkie ceny w 24apteka.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
13. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia i wybrania opcji zapłata kartą kredytową, przelewem na konto lub za pobraniem pocztowym.
14. Apteka zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy towarów wcześniej zamówionych i przygotowywanych do wysyłki.
15. Opłata za przesyłkę uzależniona jest od miejsca dostawy, formy zapłaty, formy wysyłki i wagi. Cena zależna jest od aktualnego cennika Poczty Polskiej i firmy kurierskiej. Po przekroczeniu odpowiedniej wartości zamówienia, koszt wysyłki może być zredukowany częściowo lub w całości.
16. W 24apteka.pl dostępne są następujące formy dostarczenia towaru: Poczta Polska paczka priorytetowa, paczka kurierska oraz odbiór osobisty w następujących punktach: Apteka Władysława IV Gdynia, ul.Władysława IV 50, Apteka św. Krzysztofa Gdańsk-Wrzeszcz, Al.Grunwaldzka 60.
17. 24apteka.p nie ponosi żadnych dodatkowych opłat w związku wysyłką poza granice Polski. Wszelkie opłaty importowe i podatki, nakładane przez kraj odbiorcy, formalności związane z ewentualnym odbiorem przesyłki z Urzędu Celnego leżą w gestii Kupującego.
18. Za czas otrzymania przesyłki 24apteka.pl uważa czas realizacji zamówienia plus czas dostawy przez Pocztę Polską lub kuriera. Czas realizacji zamówienia zależny jest od wybranej opcji sposobu zapłaty i czasu przygotowania wysyłki.
19. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    1. przy odbiorze za pobraniem
    2. kartą kredytową lub przelewem (płatności.pl): należnością Klient obciążany jest w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji
    3. przelewem bankowym na konto apteki
    4. gotówką, gdy odbiera przygotowany towar z apteki.
20. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą lub przedpłatą na konto 24apteka.pl.
21. Zamówiony towar jest zapakowany w karton i oklejony taśmą z nadrukiem 24apteka.pl.
22. Klient ma prawo do odmowy odebrania przesyłki noszącej ślady naruszenia opakowania lub taśmy oklejającej. Uszkodzenie towaru podczas przesyłki należy zgłaszać do firmy doręczycielskiej i w stosunku do niej zgłaszać ewentualne roszczenia.
23. Zasady zwrotu towarów ujęte są w Regulaminie zwrotów i reklamacji.
24. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest Sąd właściwy dla siedziby 24apteka.pl.

1. Wszystkie dane w formularzu Klienta gromadzone są tylko na potrzeby 24apteka.pl. w celu autoryzacji zamówienia oraz w przypadku zaakceptowania przez Klienta, do rozsyłania informacji o promocjach i innych celach marketingowych.
2. 24apteka archiwizować będzie historię transakcji, poczty i innych kontaktów z Klientem.
3. Pracownicy 24apteka.pl mający dostęp do danych zawartych w komputerach sklepu zobowiązani są na piśmie do zachowania w tajemnicy i do nie rozpowszechniania dostępnych im danych.
4. Apteka zobowiązuje się do wykorzystywania pozyskanych danych włącznie do własnych celów.
5. 24apteka nie zbiera informacji dotyczących płatności kartami kredytowymi, przelewami elektronicznymi, gdyż transakcje te obsługiwane są przez serwis płatności.pl. Płatności te dokonywane są poza systemem i komputerami 24apteka.pl.
6. Każdy Klient 24apteka.pl ma prawo wykasować lub zmieniać swoje dane na koncie.
7. W systemach apteki pozostanie historia transakcji dokonanych przez Klienta.

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" oraz Ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku „O świadczeniu usług drogą elektroniczną" klient może zrezygnować z towaru kupionego w 24apteka.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Leki zakupione za pośrednictwem 24apteka.pl zgodnie z Prawem Farmaceutycznym nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwie wydane lub uszkodzone.
3. Informacja o możliwości zwrotu widnieje na druku 'Zamówienie' wysłanego pocztą internetową przez 24apteka.pl.
4. Zwrot towaru możliwy jest wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Programy komputerowe, płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
5. Zwracany towar należy odesłać razem z kserokopią otrzymanej faktury. Towar, na czas wysyłki, należy opakować z należytą starannością, aby nie dopuścić do jego uszkodzenia podczas transportu.
6. Po zaakceptowaniu zwrotu 24apteka.pl wystawia Fakturę Korygującą, która zostanie wysłana listem pod wskazany adres.
7. Apteka zobowiązuje się do zwrotu kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu i potwierdzony w Formularzu zwrotu. W przypadku płatności kartą kredytową pieniądze zwrócone będą na konto karty kredytowej.
8. Przesyłka ze zwracanym towarem opłacana jest przez Kupującego.
9. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
10. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
11. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru.
12. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres:
    Apteka Władysława IV, ul.Władysława IV 50, 81-384 Gdynia.
    Apteka nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary.

Katalog gabinetów

1. W 24apteka.pl dostępny jest katalog gabinetów, w którym bezpłatnie można umieścić i utrzymywać wizytówkę gabinetu, przychodni itp.
2. Katalog jest moderowany.
3. Do katalogu mogą być dodawane wyłącznie placówki służby zdrowia, takie jak gabinety prywatne, przychodnie, szpitale.
4. Wpisy innego typu będą usuwane.
5. Wpis dodawany jest przy użyciu formularza, do którego prowadzi link w dolnym prawym rogu strony głównej 24apteka.pl
6. Wszystkie informacje zawarte w formularzu mogą dotyczyć prowadzonej praktyki lekarskiej i być zgodne z prawdą.
7. 24apteka.pl nie ponosi odpowiedzialności za błędne informacje zamieszczone przez użytkowników.
8. Moderator zastrzega sobie prawo do edytowania (skracania) informacji o placówce.
9. Do wizytówki można dodać jedno zdjęcie w formacie .jpg
10. Na żądanie właściciela wpisu, wizytówka będzie usuwana.